ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

интернет-магазина Биохакинг Маркет

Редакция от 26 июля 2026 года

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЭКОСИСТЕМА» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящем документе.

Оформляя заказ в интернет-магазине biohacking.market, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание и принимает её условия в полном объёме.

Если Покупатель не согласен с каким-либо положением настоящей Оферты, он должен воздержаться от оформления заказа.

1. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

1.1. Продавцом товаров в интернет-магазине Биохакинг Маркет, если иное прямо не указано на странице конкретного товара или при оформлении заказа, является:

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКОСИСТЕМА»

Краткое наименование:

ООО «ЭКОСИСТЕМА»

ОГРН: 1247600008512
ИНН: 7604398517
КПП: 760401001

Юр. адрес: 150014, Ярославская область,

г. Ярославль, ул. Угличская, д. 10, помещ. 29

Тел.: +7 (495) 660-36-63

Почта: group@bio-hacking.tech

В дальнейшем ООО «ЭКОСИСТЕМА» именуется «Продавец».

1.2. Интернет-магазин расположен под доменным именем:

biohacking.market

1.3. Информационный сайт для производителей, поставщиков, владельцев брендов и потенциальных партнёров расположен под доменным именем:

join.biohacking.market

1.4. Сайт join.biohacking.market носит информационный и презентационный характер и сам по себе не используется для заключения договоров розничной купли-продажи, если на соответствующей странице прямо не указано иное.

1.5. Заказы на товары оформляются в интернет-магазине biohacking.market либо иным способом, прямо предложенным Продавцом.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящей Оферте применяются следующие термины.

Сайт — интернет-магазин Биохакинг Маркет, расположенный под доменным именем biohacking.market.

Продавец — ООО «ЭКОСИСТЕМА».

Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее или намеревающееся оформить Заказ.

Потребитель — физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель — Покупатель либо другое лицо, указанное Покупателем в качестве лица, которому должен быть передан Заказ.

Товар — объект материального мира, представленный к продаже на Сайте.

Карточка товара — страница Сайта, содержащая наименование, описание, изображение, цену, характеристики и иную информацию о Товаре.

Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение выбранных Товаров.

Корзина — функциональный раздел Сайта, содержащий выбранные Покупателем Товары до оформления Заказа.

Доставка — услуга по передаче Заказа Покупателю или Получателю по указанному адресу либо в согласованном месте.

Служба доставки — самостоятельная транспортная, курьерская, логистическая организация или привлечённый Продавцом исполнитель, осуществляющий доставку Заказа.

Платёжная организация — банк, платёжный агрегатор, процессинговый центр или иное лицо, обеспечивающее приём и обработку платежей.

Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации или авторизации.

Публичная оферта — настоящий документ вместе с условиями, размещёнными в Карточке товара, Корзине и форме оформления Заказа.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты посредством оформления и направления Заказа Продавцу.

Рабочий день — день, который в соответствии с законодательством Российской Федерации не является выходным или нерабочим праздничным днём.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при дистанционной продаже Товаров через Сайт.

3.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются:

— Гражданский кодекс Российской Федерации;

— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» — если Покупатель является Потребителем;

— Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи;

— законодательство о персональных данных;

— законодательство о применении контрольно-кассовой техники;

— иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.

3.3. К отношениям с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами законодательство о защите прав потребителей не применяется, если приобретение Товара связано с предпринимательской деятельностью.

3.4. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются:

— сведения в Карточке товара;

— информация, отображаемая в Корзине;

— выбранный способ оплаты;

— выбранный способ доставки;

— итоговая стоимость Заказа;

— Политика в отношении обработки персональных данных;

— Пользовательское соглашение;

— иные условия, с которыми Покупатель знакомится до оформления Заказа.

3.5. Если условия Карточки товара или формы оформления Заказа содержат специальные положения в отношении конкретного Товара, применяются такие специальные положения.

3.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.

3.7. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

3.8. К Заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент его оформления.

3.9. Изменение Оферты не распространяется на ранее заключённые договоры, кроме случаев, предусмотренных законодательством или отдельно согласованных Сторонами.

3.10. Срок действия настоящей Оферты не ограничен, если Продавец не отзовёт её или не разместит новую редакцию.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

4.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара определяются на основании Заказа Покупателя.

4.3. Договор заключается дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым на Сайте.

4.4. Покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с Товаром или его образцом до заключения Договора, если Продавец не предоставил такую возможность отдельно.

4.5. Продавец предоставляет Покупателю информацию о Товаре посредством:

— Карточки товара;

— фотографий и видеоматериалов;

— описаний;

— маркировки;

— этикетки;

— инструкции;

— сопроводительной документации;

— ответов службы поддержки;

— иных доступных средств.

4.6. Оформление Заказа означает, что Покупатель ознакомился с информацией о выбранном Товаре в объёме, предоставленном на Сайте.

4.7. Если Покупателю необходима дополнительная информация, он должен обратиться к Продавцу до оформления Заказа.

5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Акцептом настоящей Оферты является оформление и направление Покупателем Заказа Продавцу.

5.2. Для оформления Заказа Покупатель:

— выбирает Товар;

— указывает необходимое количество;

— добавляет Товар в Корзину;

— предоставляет контактные данные;

— указывает данные Получателя;

— выбирает способ доставки;

— указывает адрес доставки;

— выбирает способ оплаты;

— проверяет итоговую стоимость;

— подтверждает оформление Заказа.

5.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар, выраженного посредством оформления и направления Заказа.

5.4. После получения Заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение его оформления.

5.5. Подтверждение может быть направлено:

— на адрес электронной почты;

— посредством СМС;

— через мессенджер;

— через личный кабинет;

— посредством интерфейса Сайта;

— иным доступным способом.

5.6. Подтверждение содержит номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заключённом Договоре и его условиях.

5.7. Автоматическое техническое сообщение о получении Заказа подтверждает факт его регистрации в системе.

5.8. Если после оформления Заказа будет выявлено:

— отсутствие Товара;

— недостаточное количество Товара;

— очевидная техническая ошибка в цене;

— невозможность доставки по указанному адресу;

— запрет или ограничение на продажу соответствующего Товара;

— иное объективное препятствие для исполнения Заказа,

Продавец связывается с Покупателем и предлагает:

— изменить количество;

— заменить Товар;

— изменить способ или срок доставки;

— дождаться поступления Товара;

— отменить Заказ полностью или частично.

5.9. Если Заказ или его часть не могут быть исполнены, а Покупатель уже произвёл оплату, соответствующая сумма возвращается Покупателю.

5.10. Покупатель обязан проверить правильность сведений до направления Заказа.

5.11. Продавец не несёт ответственности за последствия ошибок Покупателя в номере телефона, адресе электронной почты, адресе доставки, имени Получателя и иных предоставленных сведениях.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1. В Карточке товара могут указываться:

— наименование;

— цена;

— изготовитель;

— место изготовления;

— состав;

— основные потребительские свойства;

— масса, объём или количество;

— пищевая и энергетическая ценность;

— условия применения;

— условия хранения;

— срок годности;

— гарантийный срок;

— противопоказания и предупреждения;

— сведения о сертификации или декларировании;

— сведения о маркировке;

— иная предусмотренная законодательством информация.

6.2. Содержание информации зависит от категории конкретного Товара и требований законодательства.

6.3. Изображения Товаров носят информационный характер.

6.4. Фактический внешний вид Товара может отличаться от изображения в связи с:

— особенностями цветопередачи устройства;

— освещением при фотосъёмке;

— изменением дизайна упаковки;

— особенностями производственной партии;

— изменением изготовителем отдельных элементов оформления.

6.5. Такие отличия не являются недостатком Товара, если не изменяют его основные потребительские свойства.

6.6. Продавец вправе исправлять опечатки, технические ошибки и неточности в описании Товаров.

6.7. Если исправление влияет на уже оформленный Заказ, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает дальнейшее исполнение.

6.8. Покупатель обязан после получения Товара ознакомиться с:

— маркировкой;

— этикеткой;

— составом;

— инструкцией;

— способом применения;

— условиями хранения;

— сроком годности;

— предупреждениями и противопоказаниями.

6.9. Информация, размещённая на упаковке, этикетке и в официальной документации изготовителя, имеет приоритет перед общими информационными и рекламными материалами Сайта.

7. ИНФОРМАЦИЯ О ЗДОРОВЬЕ

7.1. На Сайте могут размещаться информационные материалы о:

— биохакинге;

— активном долголетии;

— здоровом образе жизни;

— питании;

— питьевом режиме;

— физической активности;

— товарах для здоровья;

— биологически активных добавках;

— технологиях;

— исследованиях;

— результатах испытаний или апробаций.

7.2. Такие материалы имеют общий информационный и ознакомительный характер.

7.3. Материалы Сайта не являются:

— медицинской консультацией;

— медицинской услугой;

— постановкой диагноза;

— назначением лечения;

— назначением лекарственных препаратов;

— индивидуальной программой профилактики;

— основанием для отмены или изменения лечения;

— гарантией достижения конкретного результата.

7.4. Товар не является лекарственным препаратом, если он не зарегистрирован в таком качестве и в его документации прямо не указано иное.

7.5. Биологически активные добавки не являются лекарственными средствами.

7.6. Перед применением Товара Покупатель должен учитывать:

— состояние здоровья;

— индивидуальную непереносимость;

— аллергические реакции;

— противопоказания;

— возрастные ограничения;

— беременность и период грудного вскармливания;

— принимаемые лекарственные препараты;

— рекомендации медицинского работника.

7.7. При наличии заболеваний, противопоказаний или сомнений Покупателю следует проконсультироваться с медицинским работником.

7.8. Продавец не несёт ответственности за применение Товара с нарушением:

— инструкции;

— маркировки;

— условий хранения;

— срока годности;

— медицинских противопоказаний;

— иных обязательных требований.

8. ЦЕНА ТОВАРА

8.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

8.2. Если прямо не указано иное, цена включает налоги, которые Продавец обязан включить в стоимость Товара.

8.3. Стоимость доставки может:

— включаться в цену Товара;

— рассчитываться отдельно;

— зависеть от адреса;

— зависеть от веса и объёма Заказа;

— зависеть от выбранной службы доставки;

— зависеть от даты и времени доставки;

— отображаться при оформлении Заказа.

8.4. Итоговая стоимость Заказа отображается до его подтверждения Покупателем.

8.5. Продавец вправе изменять цену Товара до оформления Заказа.

8.6. Цена Товара в уже оформленном Заказе изменению не подлежит, кроме случаев:

— очевидной технической ошибки;

— изменения состава Заказа по инициативе Покупателя;

— применения или отмены скидки;

— частичной отмены Товара;

— иных случаев, согласованных Сторонами.

8.7. При выявлении очевидной технической ошибки Продавец связывается с Покупателем для согласования корректной цены.

8.8. Покупатель вправе отказаться от приобретения Товара по исправленной цене.

8.9. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются на условиях, указанных на Сайте.

8.10. Промокоды:

— могут иметь ограниченный срок действия;

— могут распространяться только на отдельные Товары;

— могут не суммироваться с другими скидками;

— могут иметь минимальную сумму Заказа;

— могут быть ограничены количеством применений;

— не подлежат обмену на денежные средства.

8.11. Если промокод не был применён до оформления Заказа, Продавец не обязан применять его после заключения Договора.

9. ОПЛАТА ЗАКАЗА

9.1. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, доступных на Сайте при его оформлении.

9.2. Способы оплаты могут включать:

— оплату банковской картой;

— оплату через платёжный сервис;

— оплату по платёжной ссылке;

— оплату при получении — если такой способ доступен;

— оплату по счёту;

— иной указанный на Сайте способ.

9.3. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем при оформлении Заказа.

9.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо уполномоченной им платёжной организации.

9.5. Если Заказ не оплачен в установленный срок, Продавец вправе отменить Заказ.

9.6. Срок, в течение которого Заказ ожидает оплаты, может указываться:

— на Сайте;

— в форме оформления Заказа;

— в сообщении Покупателю;

— в счёте на оплату.

9.7. При оплате Покупатель взаимодействует с банком или платёжной организацией.

9.8. Обработка данных банковской карты осуществляется платёжной организацией.

9.9. Продавец не запрашивает и не хранит:

— пароль от банковского приложения;

— код безопасности банковской карты;

— одноразовые коды подтверждения;

— иные секретные банковские данные.

9.10. В предусмотренных законом случаях Покупателю направляется кассовый чек.

9.11. Электронный кассовый чек может направляться:

— на адрес электронной почты;

— на номер телефона;

— через информационный сервис;

— иным разрешённым способом.

9.12. Покупатель обязан указывать корректный номер телефона или адрес электронной почты для получения электронного чека.

10. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

10.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет:

— фамилию, имя и отчество Покупателя или Получателя;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— адрес доставки;

— сведения, необходимые для доступа к месту доставки;

— комментарий к Заказу;

— желаемые дату и время доставки — если такая возможность доступна;

— иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

10.2. Наименование, количество, цена и ассортимент выбранных Товаров отображаются в Корзине.

10.3. Покупатель обязан до подтверждения Заказа проверить:

— состав Корзины;

— количество Товаров;

— итоговую стоимость;

— размер скидки;

— стоимость доставки;

— адрес;

— данные Получателя;

— способ оплаты;

— способ доставки.

10.4. Если Продавцу необходимы дополнительные сведения, он вправе запросить их у Покупателя.

10.5. До предоставления необходимых сведений исполнение Заказа может быть приостановлено.

10.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.

10.7. Если Покупатель указывает данные другого Получателя, Покупатель подтверждает, что:

— получил согласие Получателя на передачу его данных;

— уведомил Получателя о предполагаемой доставке;

— предоставил достоверные сведения;

— имеет законное основание для передачи данных.

10.8. Заказы могут оформляться круглосуточно, кроме периодов:

— технического обслуживания;

— обновления программного обеспечения;

— устранения сбоев;

— ограничения работы Сайта по независящим от Продавца причинам.

11. ДОСТАВКА ТОВАРА

11.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа.

11.2. Способы доставки могут включать:

— курьерскую доставку;

— доставку транспортной компанией;

— доставку в пункт выдачи;

— самовывоз;

— иной предложенный Продавцом способ.

11.3. Условия, стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются при оформлении Заказа либо сообщаются Покупателю дополнительно.

11.4. Срок доставки состоит из:

— срока обработки и комплектования Заказа;

— срока передачи Заказа службе доставки;

— срока перевозки и вручения.

11.5. Указанный срок доставки может быть ориентировочным, если его соблюдение зависит от сторонней службы доставки, дорожной обстановки, погодных условий или иных внешних обстоятельств.

11.6. Продавец принимает разумные меры для организации доставки в согласованный срок.

11.7. Покупатель обязан обеспечить возможность передачи Заказа, включая:

— присутствие Получателя;

— доступ к адресу;

— работу домофона;

— оформление пропуска;

— предоставление корректного номера телефона;

— возможность связи со службой доставки.

11.8. Заказ передаётся Покупателю или Получателю по указанному адресу.

11.9. При отсутствии Покупателя Заказ может быть передан лицу, предъявившему:

— номер Заказа;

— код получения;

— электронное подтверждение;

— иное предусмотренное условиями доставки подтверждение.

11.10. Для отдельных категорий Товаров Продавец или служба доставки вправе потребовать:

— документ, удостоверяющий личность;

— подтверждение возраста;

— подтверждение полномочий Получателя;

— иные предусмотренные законодательством документы.

11.11. Если доставка состоялась в согласованный срок, но Заказ не был передан по вине Покупателя или Получателя, повторная доставка осуществляется:

— в новый согласованный срок;

— при наличии технической возможности;

— с оплатой дополнительных расходов, если это предусмотрено условиями доставки.

11.12. Если Покупатель указал неправильный адрес, повторная доставка может оплачиваться отдельно.

12. ПЕРЕДАЧА И ПРИЁМКА ТОВАРА

12.1. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Заказа Покупателю или Получателю.

12.2. С момента передачи Товара к Покупателю переходит риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, если иное не предусмотрено законодательством.

12.3. При получении Заказа Покупатель или Получатель обязан проверить:

— количество мест;

— целостность транспортной упаковки;

— целостность потребительской упаковки;

— соответствие наименования;

— ассортимент;

— количество;

— отсутствие явных повреждений;

— отсутствие следов протечки;

— срок годности;

— иные очевидные характеристики.

12.4. Если при передаче обнаружены:

— повреждение упаковки;

— протечка;

— недостача;

— несоответствие Товара Заказу;

— отсутствие части Заказа;

— истёкший срок годности;

— иной очевидный недостаток,

Покупатель должен по возможности:

— сообщить представителю службы доставки;

— зафиксировать нарушение;

— сделать фотографии;

— оформить акт или отметку;

— связаться с Продавцом.

12.5. Отсутствие акта само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав, однако может затруднить установление обстоятельств повреждения или недостачи.

12.6. Получение Заказа без замечаний подтверждает отсутствие очевидных недостатков, которые могли быть обнаружены при обычном внешнем осмотре, но не лишает Покупателя права предъявлять требования в отношении скрытых недостатков.

13. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

13.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его передачи Покупателю или Получателю, если иное не предусмотрено законодательством или условиями оплаты.

13.2. При продаже Товара с условием предварительной полной оплаты Продавец вправе не передавать Товар до поступления оплаты.

13.3. При отмене оплаты или оспаривании платежа Продавец вправе приостановить передачу Заказа до выяснения обстоятельств.

14. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА ДО ПЕРЕДАЧИ

14.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

14.2. Для отмены Заказа Покупателю рекомендуется сообщить Продавцу:

— номер Заказа;

— фамилию и имя;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— причину отмены — по желанию.

14.3. Отказ может быть направлен:

— через личный кабинет;

— через службу поддержки;

— по телефону;

— по электронной почте;

— иным предложенным Продавцом способом.

14.4. Если Заказ уже передан службе доставки, Покупатель может быть обязан возместить фактически понесённые расходы, если такая обязанность допускается законодательством.

14.5. Если отменённый Заказ был оплачен, денежные средства возвращаются в установленном законом порядке.

15. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

15.1. Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества:

— в любое время до его передачи;

— после передачи — в течение семи календарных дней.

15.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Потребителю в письменной форме в момент доставки, срок отказа может составлять три месяца с момента передачи Товара.

15.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

— товарный вид;

— потребительские свойства;

— комплектность;

— ярлыки и пломбы;

— целостность упаковки, если она является частью товарного вида;

— документы, подтверждающие покупку, либо иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

15.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения.

15.5. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно данным Потребителем.

15.6. В отношении пищевой продукции, питьевой воды, биологически активных добавок, косметической и иной продукции в герметичной потребительской упаковке возврат надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида и потребительских свойств.

15.7. Вскрытие, повреждение или нарушение герметичности упаковки может свидетельствовать об утрате товарного вида или потребительских свойств, если после вскрытия невозможно обеспечить безопасность, качество или возможность повторной реализации Товара.

15.8. Для организации возврата рекомендуется предварительно обратиться к Продавцу.

15.9. Предварительное обращение помогает согласовать:

— адрес возврата;

— способ передачи;

— перечень необходимых сведений;

— порядок осмотра Товара;

— способ возврата денежных средств.

15.10. Отсутствие предварительного обращения не лишает Потребителя прав, предоставленных законодательством.

15.11. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Потребителя до Продавца несёт Потребитель.

15.12. Первоначальная стоимость доставки Покупателю не возвращается, если услуга доставки была фактически оказана, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

15.13. Денежная сумма, уплаченная за возвращённый Товар надлежащего качества, возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов на доставку возвращаемого Товара от Потребителя до Продавца.

16. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

16.1. При обнаружении недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16.2. В зависимости от характера недостатка Покупатель вправе потребовать:

— замены Товара;

— соразмерного уменьшения цены;

— безвозмездного устранения недостатков — если применимо;

— возмещения расходов на устранение недостатков;

— возврата уплаченной суммы;

— иного предусмотренного законом способа защиты.

16.3. Требования предъявляются в течение:

— гарантийного срока;

— срока годности;

— иного установленного законом срока.

16.4. Для рассмотрения требования Покупателю рекомендуется предоставить:

— номер Заказа;

— описание недостатка;

— дату обнаружения;

— фотографии или видеозаписи;

— сведения о маркировке;

— номер партии;

— срок годности;

— документы, подтверждающие расходы;

— иные относящиеся к вопросу материалы.

16.5. Продавец вправе организовать:

— осмотр Товара;

— проверку качества;

— исследование;

— экспертизу;

— получение заключения изготовителя.

16.6. Покупатель обязан предоставить Товар для проверки качества, если это необходимо и предусмотрено законодательством.

16.7. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в предусмотренных законом случаях.

16.8. Если по результатам проверки будет установлено, что недостаток возник вследствие:

— нарушения инструкции;

— неправильного хранения;

— механического повреждения после передачи;

— действий третьих лиц;

— обстоятельств непреодолимой силы;

— использования не по назначению,

в удовлетворении требования может быть отказано при наличии законных оснований.

16.9. Покупатель вправе участвовать в проверке качества в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

17. ОСОБЕННОСТИ ПИЩЕВОЙ ПРОДУКЦИИ И ТОВАРОВ С ОГРАНИЧЕННЫМ СРОКОМ ГОДНОСТИ

17.1. Покупатель обязан соблюдать указанные изготовителем:

— условия хранения;

— температурный режим;

— срок годности;

— способ употребления;

— ограничения и предупреждения.

17.2. После передачи Товара ответственность за соблюдение условий хранения переходит к Покупателю.

17.3. Продавец не отвечает за ухудшение качества, возникшее после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем условий хранения или использования.

17.4. Претензии к пищевой продукции, воде, биологически активным добавкам и другим Товарам с ограниченным сроком годности должны предъявляться в пределах срока годности.

17.5. При обнаружении:

— постороннего запаха;

— повреждения упаковки;

— протечки;

— изменения внешнего вида;

— несоответствия маркировки;

— иного возможного недостатка

Покупателю не следует использовать Товар до рассмотрения обращения.

17.6. Для идентификации партии Покупателю рекомендуется сохранить:

— упаковку;

— этикетку;

— номер партии;

— дату изготовления;

— срок годности;

— фотографии Товара.

18. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

18.1. Требование о возврате может быть направлено:

по электронной почте:

group@bio-hacking.tech

по юридическому адресу:

150014, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Угличская, д. 10, помещ. 29

по телефону:

+7 (495) 660-36-63

18.2. В обращении рекомендуется указать:

— фамилию, имя и отчество;

— номер Заказа;

— контактный номер телефона;

— адрес электронной почты;

— наименование Товара;

— количество;

— дату получения;

— основание возврата;

— содержание требования;

— платёжные реквизиты — если они необходимы;

— подтверждающие материалы.

18.3. Конкретный адрес фактического возврата и способ передачи Товара согласовываются с Продавцом с учётом места нахождения Товара, его характеристик и выбранного способа доставки.

18.4. Товар должен быть упакован способом, обеспечивающим его сохранность при перевозке.

18.5. Покупатель несёт ответственность за повреждение возвращаемого Товара вследствие ненадлежащей упаковки в случаях, когда возврат организуется Покупателем самостоятельно.

18.6. Возврат крупногабаритного, тяжёлого, хрупкого или иного требующего особых условий Товара организуется отдельно.

18.7. При получении возвращённого Товара Продавец вправе проверить:

— комплектность;

— товарный вид;

— потребительские свойства;

— целостность;

— причины недостатка;

— соответствие заявленному требованию.

19. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

19.1. Возврат денежных средств производится способом, использованным при оплате, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит законодательству.

19.2. Для возврата могут потребоваться:

— заявление;

— банковские реквизиты;

— подтверждение личности;

— подтверждение оплаты;

— иные необходимые сведения.

19.3. Продавец не вправе требовать от Покупателя:

— пароль от банковского приложения;

— код безопасности банковской карты;

— одноразовый код подтверждения;

— иные секретные банковские данные.

19.4. Срок возврата денежных средств составляет не более десяти дней со дня предъявления законного требования, если иной срок не установлен законодательством.

19.5. Датой исполнения обязанности Продавца считается дата списания денежных средств с его счёта или дата направления распоряжения платёжной организации, если иной момент не установлен законодательством.

19.6. Фактический срок зачисления зависит от банка Покупателя и платёжной инфраструктуры.

19.7. Продавец не несёт ответственности за задержку зачисления после надлежащего осуществления возврата, вызванную действиями банка или платёжной организации.

20. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

20.1. Пользователь может зарегистрировать личный кабинет, если такая функция доступна.

20.2. В личном кабинете могут отображаться:

— контактные данные;

— сохранённые адреса;

— история Заказов;

— статусы доставки;

— товары в избранном;

— сведения о возвратах;

— иные доступные функции.

20.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа.

20.4. Пользователь не вправе:

— передавать учётную запись другому лицу;

— использовать чужой личный кабинет;

— сообщать пароль третьим лицам;

— создавать фиктивные учётные записи;

— обходить технические ограничения.

20.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан обратиться к Продавцу.

20.6. Продавец вправе временно ограничить доступ в целях:

— защиты данных;

— проверки подозрительных действий;

— устранения технических неисправностей;

— исполнения требований законодательства.

20.7. Удаление личного кабинета не прекращает обязательства по ранее оформленным Заказам и не влечёт немедленного уничтожения данных, хранение которых требуется законодательством.

21. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

21.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

21.2. Персональные данные могут обрабатываться для:

— регистрации;

— оформления Заказа;

— оплаты;

— доставки;

— направления кассового чека;

— обработки возврата;

— технической поддержки;

— рассмотрения претензий;

— исполнения требований законодательства.

21.3. Для исполнения Заказа данные могут передаваться:

— платформе inSales;

— банкам;

— платёжным организациям;

— службам доставки;

— операторам онлайн-касс;

— поставщикам электронных уведомлений;

— техническим подрядчикам;

— иным необходимым исполнителям.

21.4. Передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей цели.

21.5. Покупатель не должен направлять Продавцу:

— пароли;

— коды банковских операций;

— полные реквизиты карты;

— медицинские документы;

— избыточные персональные данные.

21.6. Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельно и не является обязательным условием приобретения Товара.

22. КАССОВЫЕ ЧЕКИ И ДОКУМЕНТЫ

22.1. Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях, предусмотренных законодательством.

22.2. Кассовый чек может быть предоставлен:

— в электронной форме;

— на бумажном носителе;

— иным предусмотренным законом способом.

22.3. Для получения электронного чека Покупатель предоставляет номер телефона или адрес электронной почты до момента расчёта.

22.4. Покупатель несёт риск неполучения электронного чека, если указал неправильные контактные данные.

22.5. Отсутствие у Покупателя кассового чека не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

23. ПРАВА ПРОДАВЦА

23.1. Продавец вправе:

— изменять ассортимент;

— изменять цены до оформления Заказа;

— проводить акции;

— устанавливать условия промокодов;

— временно ограничивать оформление Заказов;

— проводить технические работы;

— привлекать третьих лиц;

— проверять сведения Покупателя;

— отменять неоплаченные Заказы;

— запрашивать информацию для исполнения Заказа;

— исправлять технические ошибки;

— отказывать в исполнении незаконных или фиктивных Заказов;

— защищать свои права законными способами.

23.2. Продавец вправе отменить Заказ при наличии признаков:

— мошенничества;

— использования чужих платёжных данных;

— массового автоматизированного оформления;

— злоупотребления скидками;

— фиктивного Заказа;

— невозможности идентифицировать Покупателя;

— угрозы безопасности Сайта.

23.3. При отмене оплаченного Заказа денежные средства возвращаются Покупателю, если отсутствует законное основание для их удержания.

24. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

24.1. Продавец обязан:

— предоставлять необходимую информацию о Товаре;

— передать оплаченный Товар;

— соблюдать согласованные условия Заказа;

— обеспечить надлежащее качество Товара;

— рассматривать обращения Покупателей;

— соблюдать права Потребителей;

— предоставлять кассовые документы;

— обеспечивать конфиденциальность персональных данных;

— возвращать денежные средства в предусмотренных случаях;

— исполнять иные обязанности, установленные законодательством.

25. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ

25.1. Покупатель вправе:

— получать информацию о Товаре;

— выбирать Товары;

— оформлять Заказы;

— выбирать доступный способ оплаты;

— выбирать доступный способ доставки;

— получать информацию о статусе Заказа;

— отказаться от Товара в предусмотренных законом случаях;

— предъявлять требования к качеству;

— направлять обращения и претензии;

— защищать свои права предусмотренными законом способами.

26. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

26.1. Покупатель обязан:

— предоставлять достоверные сведения;

— проверить Заказ до подтверждения;

— оплатить Заказ;

— обеспечить возможность доставки;

— принять Товар;

— соблюдать условия хранения;

— использовать Товар по назначению;

— соблюдать инструкцию;

— не передавать секретные данные третьим лицам;

— не совершать фиктивные или мошеннические действия;

— своевременно сообщать об обнаруженных недостатках.

27. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

27.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

27.2. Продавец отвечает за:

— качество Товара;

— соответствие Товара описанию;

— передачу Товара;

— законность обработки персональных данных;

— возврат денежных средств;

— иные обязательства, установленные законом и Договором.

27.3. Покупатель отвечает за:

— достоверность сведений;

— правильность адреса;

— правильность контактных данных;

— сохранность доступа к личному кабинету;

— соблюдение условий хранения;

— соблюдение инструкции;

— действия Получателя;

— законность передачи персональных данных другого лица.

27.4. Продавец не несёт ответственности за:

— невозможность исполнения из-за ошибок Покупателя;

— нарушение сроков по вине Покупателя;

— недоступность Получателя;

— неправильное хранение после передачи;

— применение Товара с нарушением инструкции;

— индивидуальную непереносимость, если информация была надлежащим образом доведена;

— действия банка;

— действия платёжной организации;

— действия службы доставки вне разумного контроля Продавца;

— временные технические сбои;

— последствия перехода на сторонние ресурсы;

— недостижение ожидаемого Покупателем результата, если такой результат не был прямо гарантирован.

27.5. Продавец не вправе ограничивать обязательные права Потребителя.

27.6. Положения Оферты, ухудшающие положение Потребителя по сравнению с законодательством, не применяются.

28. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

28.1. Для работы Сайта, оплаты и доставки Продавец может использовать сервисы третьих лиц.

28.2. К таким лицам могут относиться:

— ООО «Инсейлс Рус»;

— банки;

— платёжные агрегаторы;

— процессинговые центры;

— операторы онлайн-касс;

— службы доставки;

— курьерские службы;

— транспортные компании;

— поставщики электронной почты и СМС;

— технические подрядчики;

— иные необходимые исполнители.

28.3. Самостоятельные третьи лица несут ответственность за собственные действия в пределах, установленных законодательством и заключёнными договорами.

28.4. Ссылка на сторонний ресурс не означает, что Продавец принимает на себя обязательства владельца такого ресурса.

29. РАБОТА САЙТА

29.1. Продавец принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта.

29.2. Продавец не гарантирует:

— круглосуточную бесперебойную работу;

— отсутствие технических ошибок;

— совместимость со всеми устройствами;

— мгновенное обновление остатков;

— отсутствие сбоев сторонних сервисов.

29.3. Работа Сайта может быть ограничена в связи с:

— техническим обслуживанием;

— обновлением;

— сбоем связи;

— неисправностью оборудования;

— кибератакой;

— действиями хостинг-провайдера;

— действиями платформы inSales;

— требованиями государственных органов;

— обстоятельствами непреодолимой силы.

29.4. Технический сбой не прекращает уже возникшие обязательства Сторон.

30. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

30.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

30.2. К таким обстоятельствам могут относиться:

— пожар;

— наводнение;

— землетрясение;

— стихийное бедствие;

— военные действия;

— массовые беспорядки;

— эпидемия;

— решения государственных органов;

— масштабный сбой связи;

— кибератака;

— прекращение работы платёжной или транспортной инфраструктуры;

— иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

30.3. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно периоду действия обстоятельств и их последствий.

30.4. Сторона обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.

31. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

31.1. Обращения и претензии принимаются:

по электронной почте:

group@bio-hacking.tech

по юридическому адресу:

150014, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Угличская, д. 10, помещ. 29

по телефону:

+7 (495) 660-36-63

31.2. В претензии рекомендуется указать:

— фамилию, имя и отчество;

— номер Заказа;

— контактные данные;

— описание обстоятельств;

— содержание требования;

— сведения о Товаре;

— подтверждающие материалы;

— дату обращения.

31.3. Продавец вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для рассмотрения требования.

31.4. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

31.5. Отсутствие отдельных рекомендуемых сведений не является основанием для отказа в рассмотрении, если из обращения можно определить заявителя, Заказ и содержание требования.

32. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

32.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров и претензионной переписки.

32.2. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.

32.3. При невозможности урегулировать спор он передаётся в компетентный суд.

32.4. Потребитель вправе обратиться в суд в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством о защите прав потребителей.

32.5. Условие о рассмотрении спора исключительно по месту нахождения Продавца не применяется к Потребителю, если оно ограничивает его законные права.

32.6. Споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами рассматриваются по правилам установленной законом подсудности.

33. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

33.1. Стороны признают юридическую силу:

— Заказов, оформленных на Сайте;

— сообщений электронной почты;

— уведомлений личного кабинета;

— СМС-сообщений;

— электронных чеков;

— электронных заявлений;

— иных электронных документов и действий.

33.2. Контактные данные, указанные Покупателем, используются для направления юридически значимых и сервисных сообщений.

33.3. Покупатель обязан обеспечивать доступ к указанным каналам связи.

33.4. Сообщение считается направленным надлежащим образом, если оно отправлено по контактным данным, предоставленным Покупателем.

33.5. Риск последствий указания неправильных контактных данных несёт Покупатель.

34. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

34.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на Сайте.

34.2. Договор с конкретным Покупателем действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

34.3. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

34.4. Бездействие Продавца при нарушении Покупателем условий не означает отказа от права защищать свои интересы в дальнейшем.

34.5. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование положений.

34.6. Настоящая Оферта применяется совместно с:

— Пользовательским соглашением;

— Политикой в отношении обработки персональных данных;

— информацией в Карточках товаров;

— условиями доставки и оплаты;

— иными документами, размещёнными на Сайте.

34.7. Если специальное условие Карточки товара противоречит общему условию настоящей Оферты, специальное условие применяется в части, не нарушающей законодательство и права Потребителя.

34.8. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

35. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКОСИСТЕМА»

Краткое наименование:

ООО «ЭКОСИСТЕМА»

ОГРН: 1247600008512
ИНН: 7604398517
КПП: 760401001

Юр. адрес: 150014, Ярославская область,

г. Ярославль, ул. Угличская, д. 10, помещ. 29

Тел.: +7 (495) 660-36-63

Почта: group@bio-hacking.tech

Интернет-магазин:

biohacking.market